讲师课程： 《银行零售产品解析与营销》 《银行财富管理业务》 《资产配置与财富管理》 《资产管理与全权委托业务》 《私人银行产品原理与实践》 《还原互联网+：金融与大数据》 《互联网金融》 《互联网时代的财富管理》

资历背景： 会计学博士 现就职于上海某学院金融研究所，硕士生导师。上海交通大学博士，美国亚利桑那大学访问学者，被评为上海交通大学继续教育学院“致远”优秀教师。曾在中国农业银行总行工作，负责金融产品研发和资产管理；具有财政部、银监会、基金公司、证券公司、会计师事务所等兼职与研究经历。他的相关研究曾被美国证监会（SEC）、世界银行培训机构作为内部讨论素材。

讲师课程： Social Style? 社交风格? Social Style? Master Certificate社交风格? 大师级认证 Behavioral EQ? 行为情商? Behavioral EQ? Master Certificate行为情商? 大师级认证 Adaptive Mindset for Resiliency? 韧性思维适应力? Adaptive Mindset for Resiliency? Master Certificate韧性思维适应力? 大师级认证 iLead? 风格领导力? ChangeQuest? 变革任务? Begin Your Business? 商业模拟? Value Centered Innovation? 价值中心的创新?

资历背景：阿尔卡特朗讯大学资深培训师 蔡司光学仪器培训经理 赫比国际总部培训与发展经理 英威达亚太区管理顾问 刘老师曾在多家跨国企业工作，并在国内外领导过跨文化团队，有着丰富的国际管理经验。在培训领域，刘老师曾在20多个国家为来自60多国的客户提供各类培训，并在2010年协助上海世博局为60万志愿者设计并实施跨文化与领导力培训，获得上海世博局特聘培训师称号。 刘老师的培训不同于以往以讲授内容为主的传统培训，而是通过“由学员提出问题并解决问题”的理念，根据学员实际情况，使用多种促动手段，使学员自己找到问题解决的方案并在工作中实施。根据学员的实际情况，采用相应的教学和促动手段是刘老师的课程特点之一。 同时利用多年的培训管理经验，刘老师设计出一些独特的管理工具，帮助学员快速掌握，并达成结果。例如《简单课程开发》课程通过3张表格，澄清所有课程开发所涉及到的问题，并带领学员联系实际，在课程结束后即完成课程框架的设计。 更为与众不同的是，刘老师还在德国、美国和国内企业操作过企业文化转型的项目，帮助企业将价值观与日常工作相关联，完成变革管理，激发企业创新，是企业深刻体验到文化转变带来的巨大影响。

讲师课程： 中基层管理系列 《TWI一线主管技能提升》、《班组长管理技能提升训练营》、《精益班组长现场 七大任务管理》、 《班组长管理五大剑法》、《卓越五型班组建设》、《工作安全管理》、《作业 现场风险管理》 《树立安全意识，提升安全技能》、《MTP中层管理人员技能提升》、 精益生产系列 《卓越5S管理实战》、《现场目视化管理实战》、《精益价值流图析》、《生产现场四大效率提升》《生产现场三化管理》、《打造准时化生产体系》、《打造卓越制造品质》、《卓越精益领导力打造》《精益物流管理》、《事务性(办公)流程改善》、《TPM全员生产性保全》、《现代仓储管理与物流 配送》、《柔性生产计划与物料管理-PMC》、《敏捷供应链与物流管理》、《供应商开发评估选择与谈判技巧》、《采购员核心技能提升》、《供应商品质成本与交期管理》、 品质管理系列 《传统QC七手法实战运用》、《新QC七手法思维逻辑实战运用》、《QCC质量圈实战》、《质量问题分析与解决》、《TQM全面质量管理》、《生产现场品管理实战》、《打造卓越制造品质》

资历背景： 曾任：精捷技术（上海）有限公司（台资） 咨询顾问与内训讲师 曾任：Nitori（中国）有限公司(日资) 供应链总监，CI经理与精益生产培训师 曾任：ASEM洁具（上海）有限公司（德资） 品质工程师与供应商管理经理 曾任：上海天时通实业有限公司（民企） 品质经理/生产经理

讲师课程： 《职业生涯规划与管理》 《职业素养与爱岗敬业》 《职业伦理与敬业精神》 《职场压力与情绪管理》

资历背景： 周自海老师 专家介绍： 培训师 实战派职业生涯规划讲师 GCDF美国NBCC认证职业生涯规师 浙江金融职业技术学院 特聘讲师 华东理工大学 金融学学士 周自海老师历经国有、民企、外资多种文化环境，并经历地产、金融、培训、咨询、人力资源多行业多岗位的职业实践。 2007年获得美国NBCC认证职业生涯规划师（GCDF）之后，致力于开发、研究、讲授，及完善职业生涯规划与管理系列培训课程。具有7年一线授课经验，培训课程超过200场次，统计课程满意度超过90%。 核心课程： 《职业生涯规划与管理》 《职业素养与爱岗敬业》 《职业伦理与敬业精神》 《职场压力与情绪管理》 课程特色： 方法 “问题比答案重要” 根据成人学习的特点，注重引发思考而非给予答案。提问式引入，讨论式课堂。 形式 1） 注重参与，游戏式学习，学习就是玩，建立幽默轻松的学习环境，引发学习积极性。 2） 共同体验，老师是学习的参与者，而非指导者。 3） 主角意识，学生是课程内容的主导者，而非被动接受者。 4） 关注动机，通过改变内容，持续引发学员的好奇心。 5） 情理并重，关注情绪体验和心灵深处的感受。 实效 课程内容来自职场实践，案例真实，学员既是学习者，也是案例的提供者，甚至是解决方案的提出者。贴近学员和企业的真实需求。 项目介绍： 2007年～今 浙江省银行新员工职业生涯管理集体辅导课程百余场。 2008年～今 浙江省银行一线员工职业素养及情绪管理辅导年度轮训 2010年 联通中国宁波公司中层管理级骨干管理层职业生涯管理辅导 2012年 上海城建集团地下空间设计研究院项目型组织的职业生涯管理辅导 服务客户： 建设银行沈阳分行：《阳光心态》 建设银行杭州分行：《职业素养的人际关系因素》、《团队协作：职业生涯发展的人际关系因素》（多期） 浦发银行苏州分行：《情绪压力与管理》 邮储银行石家庄银行：《阳光心态与职业道德》 广发银行沈阳分行：《职业规划与道德》、《阳光心态》 泰州农商行：《团队职业化》 如东农商行：《员工职涯规划与主人翁精神塑造》 河南农信社：《阳光心态》 新乡农信社：《职业化素养》 开化县农信联社：《阳光心态与情绪压力》 丽水烟草物流：《情绪压力管理》 泰州农商行：《团队职业化》 如东农商行：《员工职涯规划与主人翁精神塑造》 河南农信社：《阳光心态》 新乡农信社：《职业化素养》 开化县农信联社：《阳光心态与情绪压力》 建设银行沈阳分行：《阳光心态》 建设银行杭州分行：《职业素养的人际关系因素》、《团队协作：职业生涯发展的人际关系因素》（多期） 浦发银行苏州分行：《情绪压力与管理》 邮储银行石家庄银行：《阳光心态与职业道德》 广发银行沈阳分行：《职业规划与道德》、《阳光心态》 丽水烟草物流：《情绪压力管理》 中国农业银行、中国联通、上海城建、杭州银行、萧山农合、义乌农合、金华农合、瑞丰银行、邮储银行、嘉兴银行、台州农合行、浙江省农信社（各地市多期）

讲师课程： 金融趋势类 《农商银行转型的机遇与挑战》 《洞察消费金融金融新趋势》 《利率市场化的因应之道》 《消费金融背景下信用卡业务促进与提升》 信贷类： 《贷款产品开发设计与创新》 《信贷营销的关键能力与技巧》 《经济新型态下的风险把控理论与实务》 《决战零售大金融 小微企业风险财务较验技术揭密》 《农村金融转型交响曲 微贷业务发展新思路》 《不良资产处置与催收实务案例研讨》 《严控风险山海关 贷前调查实务教战守策》 产品设计、营销类 《传统银行的转型与绽放-社区银行战略与战术一网打尽》 《客户经理风控技巧与营销战术五天菁英课程》 《中间业务新亮点：银行卡产品设计与营销创新》 《银行理财产品专业化销售流程》 《金融业务发展趋势与产品创新》 辅导类 全员营销：外拓与陌生拜访的技巧与实战辅导(五-八天) 风险把控：贷前调查与现场调查的评估要点与实务(五-八天) 产品设计：市场调研/焦点访谈/风险评估/头脑风暴(五-八天)

资历背景： 游智彬 专家介绍： 台湾淡江大学 MBA硕士 台湾政治大学 财政系 亚投行与一带一路策略研讨会 评论人 著名营销与管理专家、金融业务绩效考核专家、管理作业流程专家，精通社区银行与银行卡业务之产品设计、风险管控与服务创新。拥有丰富的银行培训与实战经验。曾任职于荷兰银行（台湾）、台湾国泰世华银行，2012应浙江省委书记之邀，以金融人才引进祖国大陆，先后在上海、广东、湖南、山东、浙江地区银行营运顾问，拥有十多年银行产品设计、社会化营销、小区银行辅导、小额贷款营销与风险把空、及不良资产处置的实际操作经验。 核心课程： 金融趋势类 《农商银行转型的机遇与挑战》 《洞察消费金融金融新趋势》 《利率市场化的因应之道》 《消费金融背景下信用卡业务促进与提升》 信贷类： 《贷款产品开发设计与创新》 《信贷营销的关键能力与技巧》 《经济新型态下的风险把控理论与实务》 《决战零售大金融 小微企业风险财务较验技术揭密》 《农村金融转型交响曲 微贷业务发展新思路》 《不良资产处置与催收实务案例研讨》 《严控风险山海关 贷前调查实务教战守策》 产品设计、营销类 《传统银行的转型与绽放-社区银行战略与战术一网打尽》 《客户经理风控技巧与营销战术五天菁英课程》 《中间业务新亮点：银行卡产品设计与营销创新》 《银行理财产品专业化销售流程》 《金融业务发展趋势与产品创新》 辅导类 全员营销：外拓与陌生拜访的技巧与实战辅导(五-八天) 风险把控：贷前调查与现场调查的评估要点与实务(五-八天) 产品设计：市场调研/焦点访谈/风险评估/头脑风暴(五-八天) 课程特色： 游老师出身台湾一流名校，具备深厚的学术基础，同时拥有丰富的行业经验，融理论于实务之中，授课深入浅出，案例经验丰富且能契合行业要害。擅长课堂演练与交互式教学，生动活泼，表达幽默，是促使学员充分吸收、启发领悟的最大保证。 服务客户： 台湾 荷兰银行 信用贷款/消费金融部 台湾 国泰世华银行 高端理财咨询顾问 大陆 工商银行 个金业务培训 大陆 中国银行 消费金融与信用卡培训 大陆 中国邮储银行 社区银行培训 大陆 江苏省南京银行小贷中心 营运顾问 大陆 浙江省多家农商银行 辅导营运顾问 大陆 安徽省联社 支行长风险把控班 风控培训 大陆 广东省省联社 小微金融辅导咨询顾问 大陆 南京银行小贷中心 营运顾问 大陆 浙江省 慈溪农村商业银行 营运顾问 大陆 浙江省 玉环农村合作银行 营运顾问 大陆 浙江省 路桥农商银行 营运顾问 大陆 浙江省 义乌农商银行 营运顾问 大陆 浙江省 禾城农商银行 营运顾问 大陆 江苏省 灌南农商银行 营运顾问 大陆 江苏省 邳州农商银行 营运顾问 大陆 湖南省 沪农商永兴村镇银行 营运顾问 媒体采访与报导 学员评价与风采 《游学》～赠游老师 乘着东风来， 又踏彩云归； 耕耘播雨忙， 青春志不灰。 周游列国愿， 敢把仲尼追; 待看千秋史， 桃李花纷飞！ 《致游老师》 游历家国须资本， 智慧添翼更超群。 彬弟胸涵千江水， 手底怎不翻风云！ （藏头诗，共勉！）

讲师课程：《业务渠道拓展及经营维护》 《团队管理人员核心技能提升》 《有效拓展中高端客户》 《营销活动策划与执行》 《互联网金融及网络营销》 《零售业务拓展和管理》 《客户关系管理及资源深挖维护》 《金融理财业务及专业销售技巧》 《银行开门红营销整体实施步骤》

资历背景：

讲师课程：“效能演讲”品牌系列课程 01-商务演讲系列课程 1.《商务演讲与呈现》 2.《打动客户的营销演讲呈现》 3.《专家级技术演讲呈现》 4.《高效工作汇报》 02-TTT培训系列课程 1.《TTT国际职业培训师标准教程》 2.《TTT精彩授课技巧》 3.《TTT精湛课程设计与开发》 4.《微课程设计开发与应用》 03-商业路演系列课程 1.《实战招商会》 2.《实战产品路演》 3.《实战融资路演》 4.《实战上市路演》 04-会议营销系列课程 1.《会议营销策划实施》 2.《会议营销演讲训练》 3.《销讲训练》

资历背景：刘澈老师 ??实战商务演讲与呈现教练 13年全球商业演讲和营销推广经验 华为3G/4G全球路演策划人 国家心理咨询师、教育部特聘专家 华东师范大学应用心理研究院商业心理中心主任 华东师范大学特聘研究员 中国移动微讲堂专家顾问 效能演讲研究中心主任 曾任：华为全球营销 ???高级营销经理 华为亚太地区 ???高级营销经理 华为北非地区 ???高级营销经理 华为西欧/东欧地区 ??营销总监 【成功案例】 ◆刘澈老师拥有十三年全球跨行业高端商业演讲和营销推广经验，全球数百场高端大型商业演示推广经验。曾在华为公司担任8年全球营销策划、演讲和推广工作，服务于全球各片区，通过商业演说和商业会议等活动推广产品和解决方案，年均带领团队完成销售额数亿美金；完成全球商务推广演讲500余场，直接产生合同金额30多亿美金；完成商务交流会议/workshop 300余场，覆盖客户数千人； ◆刘澈老师帮助数十家企业完成演讲、路演和会议推广体系建设和执行，演讲人才梯队培养。在一年半内搭建起全国IMBA体系推广体系，进行全国推广性演讲100余场，当年完成销售1000余万元，并为集团培育专业营销推广讲师百余名、培育专业讲师和顾问30余名、主持会议营销50余场，完成销售500万元；主导中国第一个应用心理全民化品牌策划推广，完成销售推广会数十场，销售金额1000万/年，同时发起中国最大的心理咨询中心和电话咨询中心营销推广；主导中国第一批商业心理项目（奥迪、红星美凯龙）等，间接营销金额过数亿；帮助铃木、奥迪、飞龙集团、中国邮政、九牧王、中原银行、等进行会议营销策划辅导，完成销售额数千万。 ◆刘澈老师帮助十余家大型企业和机构进行全国TTT和演讲体系建立、辅导和人才甄选培养。2014~2015连续两年担任中国移动线上和线下TTT竞赛核心辅导顾问，超过10省并多次获得奖项。担任教育部线上微课程特聘讲师和顾问。担任中国邮政、中国银行、南方航空等大型企业线上和线下演讲竞赛辅导和评审工作。为上海地铁、中国邮政、中国移动、南方电网、IPA、法尔胜集团进行演讲、企业大学和TTT体系建设，针对上海600余名心理咨询师进行TTT培养，培养内训师和演讲者数千名。 【职业背景】 华为 ?全球营销 ???高级营销经理 主导WIMAX/4G产品线全球首次上市和营销推广，完成包括英国电信在内全球80余个WIMAX销售项目，累计销售金额11.8亿美金，负责CDMA/3G产品线全球新品上市和营销推广；完成包括中国电信3G网络等全球60余个CDMA电信营销项目，累计销售金额30.5亿美金，帮助华为实现产品线全球份额第一；完成全球商务推广演讲近百场、商务交流会议/workshop50余场、培养数百名商务演讲和TTT专业人员； 华为 ?亚太地区 ???高级营销经理 主导完成包括孟加拉PBTL CDMA、孟加拉Telenor、泰国CAT等营销项目，累计销售金额6.5亿美元；完成区域内大型产品巡回路演推广2次，直接产生合同金额约3亿美金；完成区域内13人商务演讲和营销推广团队搭建和培训；完成全球商务推广演讲60余场，直接产生合同金额约7亿美金；完成商业交流会议/workshop20余场，覆盖客户数百人； 华为 ?北非地区 高级营销经理 主导完成包括苏丹国家电网PTT、苏丹Sudatel CDMA、塞内加尔Canar CDMA等营销项目，累计销售金额4.8亿美金；完成区域内大型产品巡回路演推广2次，直接产生合同金额约2亿美金；完成区域内15人商务演讲和营销推广团队搭建和培训；完成全球商务推广演讲60余场，直接产生合同金额约5亿美金；完成商业交流会议/workshop20余场，覆盖客户数百人； 华为 ?西欧/东欧地区 ???营销总监 主导完成包括法国第一张WIMAX网络、法国电信全球无线框架项目、意大利第一张WIMAX网络、西班牙第一张WIMAX网络、德国第一张CDMA网络、葡萄牙第一张CDMA网络、荷兰第一张CDMA网络、波兰Nordisk CDMA网络等重大高端市场突破性营销项目，累积销售金额8.8亿美金。完成区域内大型产品巡回路演推广4次，直接产生合同金额约3.5亿美金；完成行业高端峰会策划实施、大型产品发布会2次，间接产生合同金额约4.6亿美金；完成全球商务推广演讲200余场，直接产生合同金额约9亿美金；完成商业交流会议/workshop 60余场，覆盖客户近千人； 华东师范大学应用心理研究院 ?商业心理中心主任 首先发起成立国内第一个商业心理应用中心，成为心理学在商业领域的实践先锋。完成了中国第一个应用心理全民化品牌策划推广，销售金额1000万/年。完成了中国最大的心理咨询中心和电话咨询中心营销推广，针对600余名咨询师进行TTT培养培训。完成了中国第一套中小企业人才测评系统营销推广，销售金额3000万元。完成了中国第一个“学习+实践”婚恋模式营销推广，学员达受众2万人次每年。完成EAP项目，成为数家企业和心理顾问。 华东师范大学 效能演讲研究中心主任 致力于基于演讲的线上和线下的培训、咨询和辅导项目。创造性的提出演讲者五层能力模型，搭建最具实操性的演讲训练体系和工具，培训和辅导企业逾百家。中国第一批线上演讲——微课程研发和推广机构，开发了中国首个“微课程设计1+3标准”，被教育部、中国移动等大型组织选为全国指定“独家微课程”讲师和辅导顾问，全国巡讲近百天。中国第一个“微课营销”提出者。

讲师课程： 第1类：决策行为与心理陷阱 （1）管理中的决策行为与心理陷阱 （１～２天） （2）管理中的风险决策 （１天） 第2类：职业化素养与职业发展 （1）核心课程：员工职业化塑造——如何做好本职工作（１～２天） （2）衍生课程： 新　人：从校园走向企业——新人入职特训（１～２天） 骨　干：做好本职工作——职业规划与发展（１～２天） 管理者：管理者的角色认知 （１～２天） 高效时间管理技巧 （１天） 第3类：团队建设与管理 （1）高效团队的构建 （１天） （2）高效团队的管理 管理者的情商修炼 （１天） 卓越团队领导力提升 （１天） 高效团队执行力 （２天） 员工授权、激励与辅导技巧 （２天） 第4类：沟通与表达 （1）核心课程：卓有成效的职场沟通技巧 （１～２天） （2）衍生课程： 跨部门沟通技巧 （１～２天） 内部培训师培训（ＴＴＴ）（２～３天） 专业的商务呈现技巧ＰＰＳ（简报技巧）（２～３天） 高效的会议组织与管理技巧 （１～２天） 第5类：商务办公软件 （1）精美ＰＰＴ制作技巧（系列课程） （１～２天） ＥＸＣＥＬ在工作中的应用（１～２天）

资历背景： 1993年大学毕业，1993年～2002年工作于电力系统、2002年开始先后工作于上海交通大学安泰经管学院、多家知名咨询公司，曾负责上海交通大学安泰经管学院“青年才俊特训营”、复旦大学“国学智慧与和谐共生”总裁研修顶尖项目 2002年来，专注于管理培训、管理咨询（包括培训顾问、咨询顾问），在众多培训合作和交流中，贴近百位国内外顶尖管理名师名家、行业领袖、管理精英，博采众长、独树一帜 现为多家大学培训机构、管理咨询公司、培训公司的特聘教授、高级讲师、讲座主训，曾为超过百家大、中型知名企业提供管理咨询与培训服务 主要研究方向：企业战略、人力资源、个人核心商务技能提升

讲师课程：五星级服务礼仪|十全十美商务礼仪|礼仪提升领导魅力|优雅女性气质礼仪课堂|高端服务五项修炼|银行柜面服务礼仪与营销技巧|银行大堂经理服务技能提升|银行客户经理商务礼仪|正面管教家长课堂

资历背景：资深礼仪培训师，服务礼仪培训专家，服务礼仪现场督导，高端商务礼仪培训与指导；2010上海世博会场馆特聘礼仪培训师；国家注册企业培训师；英国伦敦行业协会C&G高级国际培训师；美国正面管教协会认证讲师；多家培训咨询机构特聘礼仪/客户服务培训师及礼仪顾问

讲师课程：《非人：用人部门经理的人力资源管理》 《高效招聘与面试技巧》 《组织人才职业生涯规划》 《TTT-企业内训师培训》 《企业劳动用工风险防范》 《人力资源规划》 《战略性人力资源管理体系设计》

资历背景：冯智明 ★ 战略性人力资源管理专家 ★ 国家高级人力资源管理师 ★ 亚太人才资本研究会特聘专家 ★ 人力资源总监3D思维创始人 ★ 三茅人力资源网专栏作家 ★ 组织发展与人才管理导师 ★ 人力资源总监实战特训导师 ★ 国内多家企业特聘专家顾问 ★ 2014、2015年度中国人力资源十强讲师 ★ 2015、2016、2018、2019年度中国百强讲师 ★ 中华讲师风云榜人物（网易&中华讲师网评选） ★ 国家一级人力资源管理师认证辅导专家 ★《国家一级人力资源管理师复习考试通关攻略》书主编 冯智明老师使命：通过培训和管理咨询，助力更多组织和人才持续健康发展！ 一、资历背景： ◆ 20年人力资源管理最佳实践研究 冯智明老师，曾任职于跨国公司、知名外企、大型民营企业集团、专业咨询公司，担任过绩效薪酬主管、人力资源经理&总监、CEO、高级管理顾问，现任多家培训机构和管理咨询公司特聘人力资源专家。 20年来，冯智明老师一直致力于人力资源管理最佳实践研究，尤其擅长组织设计与变革、人才战略规划、人才选拔与培养、绩效管理与薪酬激励、战略性人力资源管理体系设计与优化、企业文化建设。 ◆ 10年培训讲师及管理咨询顾问 截至2019年12月，冯智明老师服务过政府机关及企事业单位200家，主讲过内训课和公开课500多场，培养国家高级人力资源管理师5000多名，培训辅导企事业单位及政府部门各类中高层领导者30000多名。 二、著作&作品： 1.出版书籍-《国家一级人力资源管理师复习考试通关攻略》（书号ISBN 978-7-5178-2714-6）-2018年4月浙江工商大学出版社出版发行，书中首创性提出：作为企业集团或大中型企业人力资源总监应具备3D思维。该书一出版便受到一级考生的狂热追捧和高度好评，并被一级考生视为考试通关的掌上宝典。 2.励志故事-《人生要有梦想，更要为之行动》-先后发表于《中国讲师励志传记大典》、三茅人力资源网（2017.12三茅网发布当日浏览量破万）。 3.专业论文-《HR到达职业顶峰后，如何实现蜕变？》-2016.1发表于三茅人力资源网（同时，被今日头条、中国人力资源网、中国培训网、环球人力资源智库、中国服装人才网等数十家网站转载）。 4.专业论文-《人力资源管理信息系统的设计》-发表于《微型电脑应用》2014第11期（上海交通大学核心期刊）。 三、主讲课程： 1.顶层设计 《组织结构设计与变革》《组织人才规划》《人力资源制度体系设计与优化》《企业文化建设》 《人力资源总监实战系统班》(18天，包含：战略管理/人力资源管理体系设计/企业运营管理等课程) 2.具体专题 《非人：用人部门经理的人力资源管理》《高效招聘与面试技巧》《组织人才职业生涯规划》 《TTT-企业内训师培训》《企业劳动用工风险防范》《组织人才选育用留之道》…等 四、授课风格： 1.专业系统：专业性强，系统性强，逻辑性强； 2.多维视角：从企业战略、人力资源专业、业务运作等多维度进行教学； 3.教学方法多样：充分考虑成人学习特点，课堂采用讲授、提问互动、分组研讨、案例分析、现场实训、角色扮演、多媒体技术等各种教学方法，课程实战、实用、实效； 4. 授之以渔：灵活指导学员运用先进的管理理念、管理思维和管理方式，以及系统的专业知识和技能，解决人力资源管理实战中的疑难问题，真正做到“授之以渔”。 总之，冯智明老师以其“专业系统、逻辑缜密、多维视野、教学方法多样、实战实用、授之以渔”的培训风格，已获得培训机构、业界专家、企业客户、数万学员的高度认可和一致好评！ 五、服务客户（部分）： 培训&咨询客户（部分）： 浙江国大集团&雷迪森旅业集团、杭州交投集团、杭州热威集团、娃哈哈集团、百汇集团、上海佩琪、浙江邮电、浙江庞度、奥腾电子、博远实业、金达控股、国家电网；国际教育协会、哈工大总裁班、深圳墨菲咨询、英盛网（深圳）； 同济大学、浙江工业大学、浙江省总工会干部学校、浙江工商大学、浙江广播电视大学； 国家商务部、浙江省商务厅、浙江省建设厅、杭州市经信委、嘉兴市人社局、嘉兴市总工会、海宁市人社局、桐乡市人社局、平湖市人才市场……