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燕鹏飞

燕鹏飞 暂无评分

供应链管理 供应链综合

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市场开发及拓展实战技能

发布日期:2015-02-27浏览:1587

  • 课程背景

    近年来物流行业成为很多城市新的经济增长点,市场开发及拓展能力是物流企业保持业绩持续增长的基础,本课程是燕老师结合自身工作实战经验倾力打造,帮助物流企业招商人员从新手到高手的蜕变

    课程对象

    物流招商人员、销售主管、销售经理等

    学员收获

    1、物流招商高手应具备的基本素质;
    2、物流市场开拓的流程及方法;
    3、物流招商投标方法及成功技巧;
    4、客户沟通谈判及异议处理技巧;
    5、招商演示和物流产品说明方法,运用自身优势吸引客户。

    课程时长

    6 H

    课程大纲


    上午:9:00-12:00
    专题一:成为专业物流招商人才
    1、明确什么是物流招商
    案例分析:物流招商人的成就!
    2、如何成为专业物流招商人才
    3、物流招商的过程及应学习的物流招商技巧
    案例分析:宝供物流是如何训练招商人员


    专题二:高手重视准备工作
    1、专业物流招商人员的基础准备
    2、熟悉物流产品
    研讨会:物流的产品细分
    3、物流销售区域的状况
    4、您需要一批潜在物流客
    5、物流招商计划

    专题三:如何寻找潜在物流客户
    1、寻找潜在物流客户的原则
    2、如何寻找潜在客户
    3、寻找和接触最有希望成为潜在客户的人群
    4、增加潜在客户的涵盖率
    案例分析:百事是如何泡上雅芳的
    案例分析:船代客户开发——从业务员变成老板


    专题四:接近物流客户的技巧
    1、什么是接近
    2、接近前的准备
    3、电话接近物流客户的技巧
    4、Cold-call找生意
    5、使用信函接近物流客户的技巧
    6、直接拜访物流客户的技巧
    7、面对初次见面的物流客户
    8、进入招商主题的技巧
    案例分析:物流招商的茶文化与酒文化


    专题五:如何进行物流项目投标
    1、物流投标应注意的问题(流程问题)
    2、让投标事半功倍核心问题
    3、如何换标、围标
    案例分析:中信与中外运的争斗
    案例分析:中润达铁路项目是如何胜利的


    专题六:成功与物流客户沟通
    1、良好沟通的必要
    2、了解沟通的过程
    3、积极地询问
    4、积极地倾听
    5、发送和接收
    6、写与读
    7、尊重他人
    案例分析:巧用话题
    体验式案例:沟通三要素
    案例分析:富士康打工妹是如何成功的


    下午:14:00-17:00
    专题七:识别物流客户的利益点
    1、物流商品的特性、优点和利益
    2、将物流商品的特性转换成利益的技巧
    3、为物流客户寻找购买的理由
    案例分析:综合优势赢得客户


    专题八:如何做好物流招商演示和物流产品说明
    1、什么是物流产品说明
    2、产品说明的技巧
    3、三段论法
    4、图片讲解法
    5、准备您的物流演示讲稿
    研讨会:如何制作物流解决方案


    专题九:物流客户异议的处理
    1、客户异议的含意
    2、异议产生的原因
    3、处理异议的原则
    4、客户异议处理技巧
    案例分析:抱怨的客户才是好客户——利用客户抱怨


    专题十:达成最终的物流交易
    1、达成协议的障碍
    2、达成协议的时机与准则
    3、达成协议的技巧
    4、未达成交易的注意事项
    5、启发式销售的运用
    案例分析:“领证”不代表“婚姻幸福”——宝供与IBM失败案例


    专题十一:建立稳定的物流业务联系
    1、提高您的物流服务品质
    2、做好您的物流客户管理
    3、制造您的宣传大使
    案例分析:业务员小王成为企业家的秘诀


    专题十二:培养成为物流招商高手的信念
    1、正视物流招商中的失败与拒绝
    2、选择做物流招商人员的六种动机
    3、争取成功的机会
    4、培养良好的习惯
    5、培养您的第二天性
    6、如何成为顶级冠军物流大师
    视频案例:这样的坚持就会胜利


    互动环节:回答学员提问

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