一个优秀财务团队的职业修炼不仅需要提高整个团队专业化能力，同时也需要财务团队软实力的提升。在现实财务管理过程中，常常由于财务信息沟通的不及时、不到位，出现其他部门对财务的误会、抱怨乃至冲突的声音和现象，同时财务在工作中也会发生执行不力，达不到上级领导所需要的预期结果，财务部门业绩受到影响。因此，财务部门要赢得其他部门的尊重，取得在企业中更多的话语权，就要不断提升财务团队的沟通力，特别是跨部门的沟通，加强与团队外部门的协作，同时要倡导以结果为导向的财务执行力文化，改变财务在企业中被动的局面，提升财务部门工作业绩，共同达成公司和股东目标。

财务总监、财务经理、财务主管、财务骨干、及财务所有成员。

本课程通过对沟通力、执行力两大能力的讲解，以互动和案例教学的方式，让学员掌握跨部门沟通方法和工具，重塑以结果导向为主的执行力的思维和意识，拥有财务团队职业化修炼重要的两把利剑——沟通力与执行力，实现财务团队职业的超越和制胜。

12 H

引言（时间：1小时）
财务团队职业化修炼短板分析
财务团队能力框架和能力模型
视频案例：《联想前CFO马雪征》
第一模块：财务团队职业修炼之——沟通力（时间：5个小时）
一、沟通的基础知识
沟通的意义
沟通能力测试题
沟通的构成、要素和方式
案例：诸葛亮初出茅庐首战前与关羽、张飞沟通的故事
沟通的概念
企业内沟通的障碍
沟通传话游戏
良好沟通的原则与最高境界
案例：日本京瓷公司内部沟通原则
沟通的三大技巧：表达、聆听、提问
教学研讨：如何成为一个良好的沟通者？
二、用心理解跨部门沟通
管理大师杜拉克：百分之六十办公室问题都因为沟通不良造成
什么是跨部门沟通？
跨部门沟通常见的障碍
教学研讨：如何处理年底预算编制过程中部门间的推诿？
跨部门沟通需要解决的问题
Johari -窗口理论
视频案例：杜拉拉升职记
跨部门沟通从心开始
三、跨部门沟通的八招
第一招：像总经理一样思考
教学研讨：某部门告财务的状你怎么处理？
第二招：提升各级管理人员内部服务意识
视频案例：电视剧《暗算》片段
第三招：树立共同目标
第四招：梳理模糊地带
第五招：开好跨部门高效沟通会议
情景模拟：财务分析会议
第六招搭建跨部门沟通的桥梁
案例：某公司跨部门沟通条
第七招：完善沟通制度
第八招：改善自己沟通风格
沟通风格模型理论
推倒部门墙，共同实现公司目标
第二模块：财务团队职业修炼之二——执行力（时间：6个小时）
一、执行力突破
导致部门执行力缺失、结果意识淡漠的原因
案例：IBM与施乐公司战略相同、结果却不同
企业的本质：满足或超越客户的需求
视频案例：马云论客户价值
德鲁克：再好的理论如果没有执行都是空谈
企业与员工关系：建立以结果为导向的执行力文化
财务部的职责与使命：
案例：2010年度全国十大杰出财务总监执行力观点
二、执行力人才三大标准
第一信守承诺
《论语》：人而无信，不知其可以
阿里巴巴核心价值观之一：诚信
第二结果导向
案例：联想CFO马雪征职业成长故事
第三永不言败
视频案例：《阿甘正传》片段
教学研讨：个人职业战略规划
三、建立以结果导向的企业执行力文化
什么是执行力？
执行的榜样：西点军校
不做结果的根源
态度不等于结果、职责不得高于结果、任务不等于结果、理由不等于结果
案例：把信送给加西亚
什么是结果
结果具备的三大要素
做好结果的三种思维
四、结果执行力系统和方法
破冰游戏：结果执行力数字游戏
4R执行价值观和系统
R1执行力启蒙的基础
R2一对一责任
责任稀释定律
责任的起点是一对一约束
视频案例：温家宝汶川大地震视频
R3检查与跟踪
IBM前CEO郭士纳：人们不会做你希望的，只会做检查
教学研讨：财务年终检查存在的问题？
R4即时激励
案例故事：子路救人与子贡赎人
激励的原则和方法
结束语（时间：20分钟）
个人成长经历、经验分享
卓越团队的自我超越
稻盛和夫：人生最大的超越就是自我的超越！