——如何建设和谐企业用工环境，培养企业内部员工关怀专业团队？


——如何将心理学理论及心理咨询技术融入企业管理，提升管理者沟通能力、管理能力及管理情商？


——如何创建企业内部和谐的沟通氛围、融洽团队关系、凝聚团队力量？


——如何做到随时随地了解员工的心理状态？


——如何处理员工不良情绪？


——如何减少员工心理相关问题的发生？


——如何提升企业内部员工关怀专业人士危机事件发生后的处理技能及转介技术？


以上问题，将由劳动法/劳动关系管理实战专家、劳动争议预防与应对专家、员工心理健康管理专家毕春秋老师带您各个击破，为企业内部员工关怀专业人士训练项目提供专业及科学的指导。

1．将心理咨询的理论、技术与实际管理相结合


2．活学活用，确保每名学员都能够在真实案例中学到真本领


3．使学员基本掌握企业心理辅导人员急需的心理沟通理论及技术，达到了解自我心理


状况、科学分辨心理问题的程度


4．对于一般心理问题能够协助员工解决


5．掌握严重心理问题及转介技术


6．基本掌握心理咨询技术且能运用到日常工作及生活中，且具备组建内部EAP初步技能

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——如何减少员工心理相关问题的发生？


——如何提升企业内部员工关怀专业人士危机事件发生后的处理技能及转介技术？


以上问题，将由劳动法/劳动关系管理实战专家、劳动争议预防与应对专家、员工心理健康管理专家毕春秋老师带您各个击破，为企业内部员工关怀专业人士训练项目提供专业及科学的指导。

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第一章 员工关怀专业人士基本素养及心理学基础知识
1，管理者及心理辅导师的心理健康
2，心理健康水平的判断
3，一般心理问题与严重心理问题的诊断与辅导
4，企业目标与员工心理协调
5，心理辅导师的基本素养、职责、作用及注意事项
6，企业EAP的操作流程与实施细节
7，基础心理学概论
8，性格与气质
9，辅导师、管理者的性格自我识别与不同性格员工的辅导
（专业测评&课下作业）


第二章 发展心理学、社会心理基础及不同年龄阶段的员工管理
1，发展心理学、社会心理学与企业员工的关系
2，员工不同年龄段心理特征及发展规律
3，员工不同年龄阶段的心理规律与管理
4，泛90员工心理剖析及员工管理
5，年长员工、本企业工龄较长员工的沟通与管理
6，家庭、社会、企业中的角色定位
7，沟通与人际关系
8，企业亚文化——小团体解读与善用
9，员工抱怨的解读与应对
（案例互动&课下作业）


第三章 员工关怀专业人士咨询及辅导专业技术
1，咨询模拟
2，心理咨询环境的设置与注意事项
3，咨询过程中“关系”的重要性
4，共情
5， 倾听
6，开放技术
7，内容与情感反应
8，移情
9，问话技术
10，防御机制
11，同辈督导
12，上级督导
13，心理辅导师自我成长与自我保护
（案例互动&课下作业）


第四章 变态心理学基础及员工常见心理现象的识别与辅导技术
1，咨询模拟
2，心理辅导引领幸福人性
3，员工的激励技术
4，绩效沟通及离职面谈
5，压力与情绪管理
6，职业倦怠的识别与辅导
7，亲子关系/婚恋问题的辅导
8，职业生涯、退休员工辅