销售技巧-智胜终端
发布日期:2015-09-15浏览:2340
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课程价值点
这是一门可以帮助学员事半功倍的课程,可以快速提升终端销量的课程。课程对象
终端销售人员、促销员、相关销售人员课程时长
12 H课程大纲
一、顾客究竟来买什么?
1、产品本身
了解产品的四要素
2、服务与感觉
基本服务
深刻难忘的服务体验
二、销售流程分析与思考
1、销售流程分析
终端销售的逻辑分步
2、注意事项
三、迎接客户、有效开场
1、如何正确迎接客户
2、开场的话术技巧训练
四、探寻需求的技巧
1、探寻需求的原则
2、问问题的技巧选择与应用
五、产品的推荐技巧
1、如何分析和锁定客户需求
2、把握客户核心需求的关键原则
3、有效进行产品推荐
六、异议处理技巧
1、嫌货才是买货人-异议处理的心态
2、引导客户化解异议-异议处理的方法
3、异议处理的演练
七、缔结(促成、成交)的技巧
1、缔结的观念树立
2、缔结的关键技巧
3、销售的成功才是销售的真正开始—连带销售
八、怎样送别客户
1、送别客户是在做什么
2、送别客户有几种状态
3、送别客户的技巧和关键
九、学会分流顾客(备选内容)
1、如何面对多位顾客协同购买(找准购买对象和决策人)
2、应对协同购买的技巧
十、产品陈列的简要注意事项(备选内容)
1、陈列的目的(突出醒目促进购买)
2、陈列的原则(灵活-变中得活)
3、陈列的方式(因店而议)
Question & Answer(问题与解答)