切换城市

首页
讲师查询 课程超市 免费比价 内训众包
杨修平

杨修平 暂无评分

研发管理 项目管理

付费查询讲师联系方式(无需注册 扫码即可)
仅需5.00元查询讲师或助教联系方式,仅限聘请讲师授课

立即购买

杨修平二维码
扫一扫讲师移动官网
任意分享朋友圈

产品需求管理

发布日期:2014-08-22浏览:2020

  • 课程大纲


    主题一:产品需求管理之困


    案例分析:IBM公司市场之路


    学员讨论:业界需求管理存在的常见问题及解决思路


    需求管理的难点与解决


    隐性流程


    迭代流程


    多进程并发流程


    辅助流程


    监督流程


    产品需求管理概述


    有效市场需求管理的要求


    统一市场需求的观念与意识


    市场需求、客户、客户、产品需求的关系


    需求视角不同会有什么结果


    市场需求流程总体框架


    市场需求管理的定义与定位


    阶段划分


    总体框架


    与其他流程之间的关联


    需求管理的职责范围


    规范需求管理各个阶段工作的方法与工具


    明确组织与角色让流程得到有效的执行


    案例分析:T公司的组织调整


    分布式组织及适用


    集中—分布式组织及适用


    业界最佳实践


    讨论


    主题二:产以市场为导向的客户需求采集


    案例分析


    采集内容


    需求采集的两个原则


    以公司的产品战略及路标规划为指导


    以用户欲望为准绳


    用模板和工具指导采集内容的规范性


    客户满意度及竞争比对($APPLES模板)


    如何制订调查报告


    单项需求模板


    学员演练:单项需求模板的运用


    采集渠道


    信息来源


    采集活动的十个种类与特征


    时间驱动与事件驱动


    案例分析:需求探针


    如何让相关部门的采集活动有效展开


    需求采集前的准备活动


    让所有相关者知道什么是高质量的需求


    如何通过计划来规范后续的活动


    案例分析:用户大会


    如何让每种采集活动高效的执行


    采集中的基本方法


    倾听技巧


    如何运用十问引导客户


    案例分析:用户访谈


    学员演练:用户访谈


    采集后的输出交付要求








    主题三:需求的评审与解释


    需求的若干特性理论


    如何组织评审


    在解释活动中得到产品的候选概念


    需求筛选标准


    演练:用KJ亲和图法探索用户的欲望


    需求与解决方案的分离工作


    在用户的描述频度中发现客户价值


    案例分析:用AHP工具得到需求的优先权重


    从需求满足度的评审中发现商机


    案例分析:用KANO模型来区分需求的层级


    需求满足度比对报告


    评审后的交付


    创意、产品候选概念


    市场评估报告








    主题四:需求的传递与跟踪


    需求的传递与跟踪


    案例分析:需求传递中常见问题


    正确的传递方法与工具


    学员演练:需求传递


    主题五:从候选概念到产品需求包的需求分析


    业界常见问题


    在需求转换成产品概念阶段的继承


    产品战略


    影响者与客户


    竞争者


    机会与威胁


    候选概念的充实补充


    现有产品


    制造好的组件


    同类产品


    建立在(用户、竞争者、公司、技术)四个角度的分析工具


    QFD工具的作用与意义


    案例分析:QFD展开的步骤与方法


    如何建立需求阵列


    如何建立产品特性阵列


    如何建立需求VS产品特性矩阵


    建立特性冲突矩阵


    进行评估、调整工作


    确定产品概念


    演练:SQFD展开


    交付模板:形成产品需求规格说明书


    主题六:需求的实现与验证


    需求实现的流程


    讨论演练:如何组织新产品从创意到产品概念的需求管理工作


    不同的需求验证文档


    需求追踪计划


    主题七:需求管理总结分析和能力提升


    需求管理的事后分析工作


    需求管理的总结方法和流程


    需求管理能力提升优化



最新博客更多>>

首家按效果付费的培训众包平台

400-115-0325

周一至周五 09:00-18:00