一阶段： 项目的启动与需求分析过程 （4小时）


第二阶段： 项目规划过程（8小时）


第三阶段： 项目执行过程（6小时）





在每个不同阶段，项目团队要完成规划、文档、实际执行，并在重要的时间节点向项目干系人进行汇报，包括需求评审、计划评审、里程碑绩效报告等等。  





课程理论部分： 10%-20% （根据学员具体情况调整），形式为回顾与讨论    


案例分析部分： 10%-20%


沙盘模拟部分： 60%-80%                    





第一天上午：





讨论与回顾：关于项目管理与项目经理的几个基本问题的互动讨论


在几个不同层次上的“项目成功”标准


在项目经理、管理层、与组织层面对项目的期望，及不同的“项目成功”标志


项目经理的角色与职责


项目经理在项目中应发挥什么样的作用，重点讨论项目经理由“专家”向“管理”转变中的常见问题


项目管理系统（支持体系）


项目管理的理论体系如何在具体的企业业务环境下应用


项目管理的基本流程





第一阶段： 项目的启动、需求分析与干系人识别过程





介绍沙盘项目的背景、目标、以及基本规则，包括权力分配、分工与稀缺资源的分配原则。由学员进行讨论，重点是分析项目的各种风险因素，以及可能的资源冲突





建立项目团队组织架构，每个项目小组5-7人，包括管理、技术、职能团队、风险控制与PMO（项目办）等不同角色，推举第一任项目经理。





Workshop 1： 项目的粗估（初步成本与进度的评估）





项目粗估过程（报价、工期预估）


交付1： 进度估算


交付2： 成本估算





讨论：


各种风险因素在项目规划中的体现


项目启动阶段的“协调与沟通”，力争将50%的问题解决在项目初始


“合理”的项目规划所应该具备的特性





Workshop 2:  项目需求确定（报价）与“项目定义文件”





项目启动过程：


干系人沟通


需求的澄清与确定


项目定义文件（立项文件）的形成





讨论：


“业务目标”导向的需求分析过程


需求的描述与管理


项目早期（启动前）的风险与质量控制过程


项目介绍： 由项目经理向“管理层”介绍项目的初步评估、分析与规划





第一天下午：





Workshop 3：干系人分析过程 （确定干系人风险）


介绍项目干系人管理方法论及其在项目中的应用，项目经理的沟通技能与方法。运用一个标准的分析工具，对沙盘项目的干系人进行分析，形成项目的沟通管理计划





干系人分析过程


干系人分析过程


形成项目“沟通管理计划”





讨论：


干系人风险


搞定“事”与搞定“人”


建立“可管理”的项目沟通机制








第二阶段： 项目的规划过程





Workshop 4: 建立工作模板 – WBS


建立标准的工作模板，并在WBS中处理可能的资源冲突与风险因素，形成所有管理与控制工作的基础


WBS模板建立过程：


形成WBS文档，并在小组达成共识





讨论：


WBS的企业实践


工作还是产品？


编码系统


管理交付、风险、质量控制交付件


关于分解细度








第二天上午：





Workshop 5: 沙盘项目的进度规划





按照1分钟的偏差精度，设计整个沙盘项目的进度规划，总时间限定在60分钟以内，包括2到4个重要的里程碑、外部时间节点。交付物为网络图与甘特图，里程碑验收说明等具体文档，同时要包含对潜在风险（特别是变更）的全面考虑。





项目进度规划过程：


形成项目网络图


里程碑确定


关键路径、浮时分析





讨论：


“效率”与“可管理性”的平衡


资源的平衡


如何进行合理的里程碑设定





Workshop 6: 多项目、资源限制条件下的风险规划过程





基于由讲师提供的“历史风险库”，采用“带业务权重”的定性分析模型，项目组完成沙盘项目的风险评估、分析与规划过程，并对当前的项目进行有针对性的优化与调整。





项目风险规划过程


项目风险清单


“带业务权重”的风险定性分析


应对计划与项目计划调整





讨论：


风险过程与项目计划的整合


业务目标与风险过程


通过“机制”来管控风险








第二天下午：





Workshop 7: 沙盘项目的成本与绩效基线





基于一种典型的“工时”估算方式，为沙盘项目建立工作量（成本）估算，形成项目绩效基准（PV图）。在整个项目执行过程中，项目经理将依据这一基准线，对项目的绩效进行跟踪控制，并以“图+表”的方式实时更新这一重要文档。





沙盘项目的成本绩效基线：


工时估算表


RAM图


PV图





讨论：


关于项目“基线”的建立


“赢得值”系统在实际项目中应用的不同模式





第三天：





第三阶段： 项目的执行过程





Workshop 8: 沙盘项目的执行（建造过程）





这个环节由8个Workshop 构成（WS 1 – 8）, 持续一天的时间，当中包含4个汇报周期、3个重要里程碑，3次项目例会，在每一个例会中形成项目阶段性报告，并对项目计划进行相应调整。





其中几个重要的环节包括：





里程碑1： 第一次项目绩效分析与绩效报告





绩效分析


项目例会


项目绩效报告





讨论：


项目的汇报周期与“节奏感”的建立


工作-文档-沟通 三者的平衡





里程碑2： 第二次项目绩效分析与“项目健康度”分析


 


介绍“项目健康度”的概念与应用





项目健康度分析


项目健康度量化评估表


项目绩效报告





讨论：


项目状态（绩效）与项目趋势（健康度）


三色指示灯的建立（量化方式）





里程碑3： 变更评估与第三次项目绩效分析





项目变更


项目变更评估


项目绩效报告


项目计划的更新与调整





讨论：


关于“项目变更”的深度讨论


变更机制与项目经理的职责





项目结束： 项目评估报告与知识库


收尾


项目验收过程


项目评估报告





讨论：


“知识库”的建立


关于“成功可复制性”的深度讨论