前言/破冰：


case1：宝洁广告分析


case2：莉莉的新衣


case3：神奇的勺子





一、消费行为学基本原理与概念


case4：李悦购买手机的心理过程


1、心理行为分析工具图


2、消费者感知与认知


3、消费者的行为


4、消费者环境


5、营销战略与消费者


6、消费行为总图


case5：不同消费者购买相同手机的心理过程


7、消费者行为与营销


8、行为研究的目的与内容


9、行为学的营销应用


10、营销的行为学过程


练习2：给为格兰仕微波炉下一步的营销制定营销策略


练习3：健力士黑啤案例分析





二、消费行为学与营销实践


1、品牌与定位


2、消费者认知/学习与记忆图分析


3、消费者产品参与模型


4、产品知识和参与对消费者问题解决过程的影响


5、消费者决策制定的认知过程模型学习的特点


案例分析：“卖拐”小品分析


7、记忆的特点


案例分析：红牛品牌联想


8、知识联想网络


9、产品知识类型


10、品牌形象与学习


11、品牌与概念建立方法


练习4：统一鲜橙多广告设计


case6：减肥产品


12、独特卖点与产品概念


13、动机理论-1


14、动机理论-2


15、动机与知识体系


16、消费者目的链模型


case7：目的链案例


17、动机结构图


18、动机与产品概念


19、概念开发


练习5：MOTOROLA车载电话概念开发


练习6：从隐性动机出发，为Sony远程视像会议系统构思一个独特的产品概念


case8：玉丽粉底产品


20、什么是广告


21、消费者个性分类


22、广告与个性关系


23、广告创意开发


练习7：品牌个性联想


练习8：电器产品广告赏析，分析品牌个性


24、包装


case9：宝洁公司的包装


25、行为符号学


26、包装与符号学


练习9：预测产品功能


case10：促销重要吗


27、促销是什么


28、情绪与情感


29、促销与情绪


30、终端陈列


练习10：利用情绪与情感，为中国长城葡萄酒产品设计一个春节的产品促销方式。


31、终端卖场


32、情景


33、情景与卖场





三：广义行为学


1、行为学应用的支持


案例分析：哈慈驱虫消食片数据分析


2、应用注意事项


案例分析：V26减肥莎琪





四：问题与讨论