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马希辉

马希辉 暂无评分

管理能力 中层管理

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  • 马希辉
  • 所在地: 山东省 潍坊
  • 擅长领域: 中层管理 团队管理 销售综合
  • 所属行业:服务业 医疗/护理/美容/保健/卫生服务
  • 市场价格: 图片20000/天 (具体课酬请与讲师沟通确定)
  • 主讲课程:《企业卓越营销系统》、《企业卓越运管系统》、《企业卓越执行系统》

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  • 查看详情>> 第一单元:执行文化启蒙——发现自我,改变从当下 人性的四格定位与调整—优点思维  1.什么是优点/缺点/隐私/盲点? 2.如何减少缺点?如何扩大优点?如何将优点转化为优势? 3、如何控制隐私而拥有更多—分享的越多,拥有的越多 4、任务型管理者与成果型管理者的区别 “田字分格法”——发现管理者自身问题及解决办法 自以为是——往往不是领导安排的不够清晰,而是下属在用自己的主观意识处理问题,导致执行不到位,导致企业发展缓慢 解决自以为是的两大原则 说到做不到——说的很到位,就是不行动。 说到做到的行为方式 5、思维固化——拿以前的方法解决现在的问题。  解决的问题: 为什么当着领导一套,背着领导另一套? 为什么员工做不到100%对自己负责? 为什么员工不关心公司的利润,只是每个月按时领取自己的工资? 为什么总是在内部攀比,觉得内心不平衡? 为什么遇事总是先讲面子,而不讲原则? 为什么总问企业待遇如何,却没人思考自己能给企业提供什么? 价值点: 让员工在执行中学会100%对自己负责,100%对成果负责,100%对公司负责,企业不是家,从今天开始商业启蒙,让每一个员工成为真正的商人! 第二单元:执行成果思维训练——别把苦劳当功劳----客户认可的才是成果 上篇:成果与结果的天壤之别 下篇:思维训练 一、成果意识塑造:结果=0,成果=1,公司是以成果做价值交换; 二、什么是结果,什么是成果:任务“三事”,成果“三有”; 三、做成果的思维模式:逆向思维、纵向思维、横向思维、终为始思维 四、做成果的方法:承诺、监督、共进 解决的问题: 为什么辛辛苦苦大半年,业绩评估却一般般? 为什么任务都完成了,领导还是不满意? 为什么苦劳疲劳绰绰有余,但就是没功劳? 为什么员工自认为在做成果,但工作却没有价值? 为什么内部互相推诿,互相扯皮,争论不休? 价值点: 你做了,不等于做到了;执行是要成果,而不是走形式的完成任务。成果是给客户的,不管是外部客户还是内部客户,只有成果才能创造客户价值。 第三单元:执行标准的三大关键点 上篇:8小时内求生存8小时外求发展 中篇:行有不得反求诸己  下篇:解决当下的问题 一、8小时外与8小时内的关系 你可以拒绝进步,但你的竞争对手一定不会; 8小时外的事务安排法; 一夜成名与暗度陈仓的效应。 二、行有不得反求诸己: 责任的界定与意识的培养; 企业员工进行的第一标准是责任; 有没有在负责不是说的,而是做的。 解决当下的问题 思想感觉和行为的平衡关系 过去现在和未来问题的处理重点 解决的问题: 为什么领导埋怨“恨铁不成钢”,员工却抱怨“为什么受伤的总是我”,领导心愿很好,但成果很糟? 企业究竟该如何招人,用人,留人,又如何做到不怕人走? 优秀的人才是免费的,平庸的人才最昂贵,如何锻造真正的执行人才? 专业人才一是难招、二是要价太高、三是培养不了、四是怕人挖跑?如何快速培养行业优秀的专业人才? 为什么同样的错误重复犯,同样的问题每次抓,理由总比成果多,借口总比业绩多? 价值点: 选择执行人才的标准,用标准训练团队每一个人都能成为合格的执行型人才,给员工一个执行的标准,给团队一根工作的准绳,让你的团队进入战斗状态! 第四单元:有效执行的“天龙八部” 1、分析阶段目标挑战成果 2、设立阶段执行人 3、 成果共识 4、详细的计划有效的实施 5、补充措施的有效防备 6、有效的奖惩措施 7、有效的检查  8、总结收获与备忘 第五单元:后续跟进辅导  第一阶段:强化知识(2天1夜)——企业内部团队辅导培训;  第二阶段:监督检查(21天)——行动目标执行及监督检查,过程中随时根据企业情况进行重点支持;
  • 查看详情>> 第一单元:企业做强做大的根——人 人性的需求 老板应该做什么? 人的行为受什么控制? 人的行为背后到底有什么需求? 如何让员工做梦都在工作? 第二单元:企业做强做大长远发展的必行之路——企业文化 企业文化的本质是什么?——把脉准才能走对路 企业文化理念体系:一个活的生态系统 企业文化使命管理:明白企业为什么存在 愿景驱动:让战略适应变化 企业价值观确立:奠定企业文化的基石 企业文化的落地与推进实施:从心的一致到行的一致 企业文化整合的模式与选择,原则与方式 适合企业的文化建设初稿展现 第三单元:企业员工为之兴奋的绩效考核机制 绩效管理对组织、管理者、员工的功效 绩效管理中常见的四大问题 绩效管理的实施流程及关键要素 绩效管理的主要方法 企业关键岗位人员绩效考核指标 绩效管理的实施与推进 业绩考核与KPI数据的出现 第四单元:企业恒久的人力资源储备系统——“选、用、育、留” 选—招聘,人力资源管理的第一环节 如何建立招聘体系 员工面试的关键要素 用——如何根据人员性格、优点合理分工 关键岗位人员晋升标准 如何防止关键人员的流失 育——职业生涯规划 如何判断员工的职业发展方向 如何设计员工的职业发展方向 留——培训管理与绩效薪酬 培训是投资,不是成本 培训的内容及实施流程 第五单元:实操实用的企业管理系统 企业组织架构的设定与重要元素 企业各个部门、岗位职责的梳理与设定 员工行为规范的设定标准 企业管理制度的设定宗旨与方法 员工手册的内容 员工责任体系的树立 第六单元:企业高素质员工的行为系统 行为目标的分类与执行标准 过程行为的监督与检查 员工执行行为的反馈与改进 一套员工综合素质能力测评
  • 查看详情>> 第一单元:营销三大要素 (一)营销与推销? 例:推销做的是“我爱你”;营销做的是“让你爱我” (二)营销三要素: 产品——1、产品如何进行定位,销售的是产品还是客户的需求? 2、客户的刚性需求和软性需求是满足还是创造? 3、客户选择产品的三大条件之一如何进行高效满足? 4、产品类别定位以及各自使命 5、产品硬件包装和软件包装各自如何发挥优势与互补结合 客户——1、客户的分类和不同的需求方式 2、如何实现客户的倍增? 3、客户最关心的问题是我们最大的优势 4、让客户变为被动的方法? 成交率——1、对多销售成交率N倍提升 2、流砂成交率提升法 3、感性成交与理性成交 4、客户成交客户? 第二单元:营销的标准化流程 营销前:1、营销前的自我准备与处理 2、有效客户收集的5种方法 3、客户信赖感的建立 4、有效客户拜访的12要求 营销中:1、客户拜访(电访)的最佳时间 2、强势客户谈判的9大妙招 3、营销中聚焦问题的关键 4、客户谈判过程中优势位置转换 营销后:1、合同背后的超值体验 2、员工型客户培养的方法步骤 3、客户售后服务的几种超值的形式 4、营销技能提升的核心关键点 第三单元:目标实现与时间管理 (一)目标管理: 1、目标的分类 2、制定目标的原则 3、人生的100%目标 时间管理 1、时间价值 2、计算时间价值 3、浪费时间分析 4、时间杀手的分类 5、价值观对时间管理的作用 6、时间管理方法(四个象限时间管理法、团队个人时间管理法、三三三时间管理法、行事历时间管理、执行清单) 第四单元:快速成单营销技巧 什么是客户的签单信号? 怎样的表达可以促成快速签单? 快速签单的12个技巧 直接成交法 假定促成交易的方法 提供选择促交法 唯一机会成交法 让步成交法 苏格拉底法 ABC快速成交法、FABE快速成交法、水渠理论 第五单元:难缠客户的处理及客户忠诚度培养 不同性格的客户销售 怎样对不同性格的客户销售产品? 黄金客户的五大特征? 难缠客户处理的方法技巧? 客户忠诚度培养 1、如何让你的客户成为你的“营销员” 2、如何让客户对你一辈子忠诚 第六单元:后续跟进辅导 第一阶段:强化知识(2天1夜)——企业内部团队辅导培训; 第二阶段:监督检查(21天)——行动目标执行及监督检查,过程中随时根据企业情况进行重点支持; 让团队和员工真正懂得感恩和忠诚与自己的团队,愿意在21天后为团队贡献更大的价值,并始终不离不弃。

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