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• 管理决策方法

  2015-04-23...
  查看详情>> 1) 确定需要决策的问题和决策目的 --决策的关键是有明确的目的和目标 --练习：建立选择广告模特的目的与目标 2) 建立决策的二大标准 --决策的影响因素是判断标准 --要从决策人的角度思考标准 --理解与思考与领导意见相异的根源 --决策的二类标准（必要标准和期望标准） --练习：设立选择广告模特的判断标准 3) 对备选方案进行标准的评价 --评价二类标准的方式 --决策表单的运用 --练习：评价广告模特的备选方案 4) 审视备选方案可能的潜在问题 --什么是潜在问题 --如何衡量潜在问题 --影响最终方案的取舍原则 --练习：评价广告模特的最终方案 【案例研讨】某IT企业选择电子零部件供应商
• 企业执行力的有效提升

  2015-04-23...
  查看详情>> 第一单元：企业执行力的构成要素 1. 从结果看，执行力就是达成企业目标的能力 a) 高执行力企业团队的主要特征 2. 研讨：目前企业达成结果的状况、存在差异的原因 3. 创造企业的成果的公式：Y=F(x) a) 过程控制保证成果的实现 b) 通过计划控制保障组织目标的实现 4. 从过程看，执行力就是落实流程、标准、制度的行为 a) 建立工作流程的目的、特征及其核心要素 b) 建立操作标准的目的、特征及其核心要素 c) 建立行为制度的目的、特征及其核心要素 5. 研讨：目前企业在流程、标准、制度方面的执行状况、存在差异的原因 6. 【案例讨论】错过时机的项目 第二单元：管理者是推动执行力的第一要素 方向决定了，干部队伍是关键----毛泽东 任何组织运营的最大风险是“把不能胜任的人，任命为领导”----德鲁克 1. 管理者推动员工执行力的四力模型： a) 拉动力——短期拉动的途径、长期拉动的途径 b) 推动力——内在的、外在的 c) 胜任力——态度层面、能力层面 d) 支持力——资源方面、规范方面 2. 管理者持续检查是确保有效执行的手段 a) 我们得到的结果取决于管理者的过程检查 b) 工作例会是检查执行情况的普遍有效方式 c) 交待任务符合5W3H1S法则才能便于执行和检查 3. 管理者必须运用走动式管理了解员工执行状况 a) 走动式管理的特征、关键点 4. 执行状况的可视化呈现有助于推动执行 a) 基于数据的结果便于员工改进和提高执行力 b) 数据呈现的方法，如何用数字呈现影响员工执行的内在因素 5. 管理者需要学会帮助下属解决执行中的问题 a) 有效帮助下属改进工作的五步法 b) 三明治法批评有助于下属改进缺点 6. 【案例研究】不良品处理执行不力的问题 第三单元：员工素质是推动执行力的第二要素 事在人为，一流的员工才能创建一流的企业，三流的员工只能构建三流以下的企业。 一个一流的项目由一群三流的队伍推进便成为三流的项目甚至最后什么也不是，一个三流的项目由一群一流的人操作可能变成二流的结果。 1. 员工的先天因素直接影响员工的执行 a) 游戏体验：个人因素如何影响执行力 b) 如何将合适的人放在合适的地方 2. 员工的后天习惯影响流程、标准的落实 a) 习惯是如何构成的 b) 哪些习惯影响工作执行 c) 培养员工养成对工作的结果负责的习惯 3. 员工的个人价值观阻碍制度的执行 a) 关注影响下属个人业绩的根本因素 b) 价值观态度能力业绩 c) 如何影响个人的价值观 4. 改变员工执行素质的基本方法 a) 管理者的身体力行 b) 持续的员工教育 c) 团队的影响力 5. 管理工具可以促进员工工作结果和过程的有效执行 a) 管理的三术层次（魔术、艺术、技术） b) 精细化管控有助于企业提高执行力 c) 预防是改善工作质量的最有效方法 【案例研究】新到岗员工的工作问题 第四单元：企业文化是推动执行力的第三要素 1. 达成共识是团队高效推进工作的前提 a) 群体行为定律：80%是跟从者，15%是中间力量，5%是先行者 b) 美国西雅图鱼市场的团队执行力启示 2. 企业文化可以引导员工的执行力 a) 把愿景转化为团队成员要追求的目标 b) 寻找到个人与组织双赢的结果 3. 绩效制度影响员工执行的动力 4. 树立执行力标杆是有效的引导方式 5. 中高层经理需要持续引领员工改变 a) 正视现实学会适应环境 b) 引导员工的三部曲 6. 【案例研究】S公司的绩效会议 第五单元：训后行动计划讨论 1 培训带来的主要收获 2 课后立刻可以落实的事项 3 订立行动计划表 --典型学员发表
• 文化与管理者的权力构成

  2015-04-23...
  查看详情>> 1) 管理者需要持续引领员工适应企业 --管理者自身必须理解企业文化 --组织文化的形成与作用 --文化的核心制度直接影响员工的行为 【案例研讨】自己公司的文化特征及其表现形式 2) 管理者要用好组织赋予自己的权力 --管理者常见的组织权力 --组织权力运用中需要注意的问题 3) 管理者应充分利用个人影响力推动团队工作 --管理者影响力的构成要素 --获得个人影响力的六个主要途径 --获得个人影响力的四点日常行为 【案例研讨】S公司的绩效会议