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企业文化留住企业的根

2015-03-18

查看详情>> 一、企业文化是“化成”的 1.观乎人文，化成天下 2.文化不是口号标语或者行政命令 3.群体心理共识和表现特征 4.创造性工作能力塑造真实的企业文化二、企业应当树立怎样的价值观 1.价值观是文化的核心 2.肯定和否定，重要和不重要 3.企业价值观：目标第一，绩效导向 4.从利益交集开始塑造文化三、企业文化建设的四项基本原则 1.推动企业目标实现，避免冲突 2.真实具体，避免浮躁 3.无中生有，创造性的工作 4.深入敏锐的利用各种资源和机会 5.刚柔并济，掌握系统管理方法四、企业文化建设的九种手段 1.坚决克制简单粗放的工作方式 2.用物质载体展示企业文化目标 3.制造形式差异强调企业价值观 4.竞赛互动，策划仪式 5.把传统活动做的深入具体 6.积淀企业自身的敬业故事 7.加强与员工的伦理联系 8.制度性规范文化塑造的过程 9.员工越成长，企业越成长附注：根据课程时间，安排学员当堂设计操作方案和演练，老师辅导完善五、持续养成，日新月异 1.不要幻想一蹴而就 2.管理者的自我学习和塑造 3.“努力工作、心情愉快”的生产力
《卓越团队效能建设》（两天版本）

2015-03-18

查看详情>> 一、深刻理解“管带团队”的责任和价值１、每一个经理都是团队管带２、团队发展和成长的一般性规律３、承上启下的角色功能和价值４、想方设法的职业品格和工作方法５、厚德载物的中层经理６、视频案例分享二、掌握人岗匹配，学会识人用人１、工作目标决定了岗位功能和职责２、用正确的人做正确的事３、掌握系统方法，通过用人做事４、提高人员产能，推动团队效能５、视频案例分析三、积极型团队文化是一种生产力１、职业作风：为了目标想办法２、高效率和建设性的沟通策略３、内部服务精神最可贵４、相互关怀和相互学习５、要重视团队知识的传承发扬６、视频案例分析四、真诚敬业是对自己的投资１、专注于事，精益求精２、所有经历的，都是收获的３、团队是实现个人价值的工具４、做人好，做事一定好５、想方设法做骨干６、视频案例分析五、用创造性方法激励团队文化１、努力工作，心情愉快２、物质载体和形式差异都能彰显团队价值观３、竞赛互动，深入创新，增强凝聚力４、积淀团队故事，彰显敬业心和忠诚度５、用制度性规范塑造团队文化６、视频案例分析六、持续养成，日新月异１、团队建设是一个持续的过程２、管理者的自我学习和塑造３、员工越成长，企业越成长４、视频案例分享
卓越管理沟通技巧

2015-03-18

查看详情>> 一、沟通=表达力+理解力 1.沟通是一种信息互动 2.社会交往、与人协作能力的体现 3.表达力是沟通的基础 4.理解力是沟通的关键 5.为什么有人出口成章 6.经验很重要，方法最重要 7.小组实战演练和点评二、管理沟通的目的是实现工作目标 1.有效推动目标才是卓越沟通 2.对相互关系和职业角色的理解 3.适应工作情景，实现工作目标 4.卓越管理沟通的三大基本原则 5.小组实战演练和点评三、沟通要有建设性 1.有效沟通：不但要沟通，更要达到沟通的目标 2.管理沟通的一个最重要的工具 3.做人好，做事一定好 4.同事不配合工作怎么办 5.小组实战演练和点评四、工作效率源于精确性沟通 1.精确保障工作效率和效果 2.模糊往往“另有企图” 3.准确完整的“工作沟通公式” 4.小组实战演练和点评五、策略性是一种沟通艺术 1.关注别人是首要策略 2.迂回表述和因势利导 3.转换角度的沟通技巧 4.如何批评或辅导下属 5.情境对沟通的强烈影响 6.沟通也要讲辩证法 7.一个重要的说服矩阵 8.小组实战演练和点评六、自我训练的方法和技巧 1.最好的技巧是内涵 2.积累反思，在自我训练中持续改善
管理方法和领导力

2015-03-18

查看详情>> 一、经理人要有领导力！ 1.经理和领导的角色与功能 2.“领”是目标，推动目标实现 3.“导”是育成，提升团队效能 4.承上启下，内外兼修 5.掌握规律才能推动目标实现二、永远目标第一 1.总经理：咬定目标不放松 2.“要事”的标准是对企业目标贡献度大 3.为了目标想办法 4.学会配置自己的时间资源 5.随时警醒：你的目标是什么？三、分解目标，实现任务 1.目标是如何实现的？ 2.对影响目标的关键要素进行管理！ 3.如何判定分解目标 4.执行：目标明确、过程合理、结果达标 5.计划推动执行，协同产生效率四、最重要的知识是方法 1.必须掌握系统的管理方法 2.管理首先是科学 3.制度推动目标实现 4.有序奖惩，激励教化 5.关怀辅导，刚柔并济五、考核的目的是辅导 1.紧扣目标，推动绩效改善 2.结构化和量化方法 3.过程重要还是结果重要？ 4.辅导下属的五步沟通法 5.管理工具：说服客户的沟通矩阵六、养塑激励文化，推动团队效能 1.文化是一种生产力 2.创造性工作才能塑造真实的文化 3.五种方法培育激励文化 4.给下属力量，给下属方法 5.从领导力到执行力的工作效果七、日新月异，持续改善 1.阅历学习法 2.企业、团队和个人绩效的共同成长 3.每天进步一点点

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