查看详情>> 一、 督导角色认知 1. 督导的角色 2. 督导工作目标 3. 督导应具备的心态 4. 督导应具备的能力 5. 督导日常工作流程 二、 督导核心工作职责 1. 哪些是你要关注的店铺 2. 如何提升店长 （1） 店长的工作职责是什么 （2） 店长日常工作流程是什么？ 3. 如何提升业绩 （1） 淡季做什么? （2） 旺季做什么？ （3） 如何将促销效益最大化 4. 巡店的价值体现 （1） 巡店前做什么 （2） 巡店中做什么 （3） 巡店后做什么 管理篇 一、请思考：多店管理和单店管理的区别是什么？ 二、请思考：如何做好多店管理？ 三、目标管理 1. 目标的定义 2. 制定目标的来源取向与合理性 3. 订立目标的元素及技巧 （1） 计划——我想做什么 （2） 组织——我打算怎样做 （3） 编员——谁来做 （4） 执行——确保结果符合要求 （5） 控制——检查结果并不断检讨如何改进 4. 目标管理练习 四、现场管理 1. 现场管理的目的 2. 目前现存问题 3. 现场管理的要点 4. 欲善其事，必先历其器 5. 案例分析 五、人员管理 1. 你所经常面临的问题 2. 分析我们的员工群体 3. 什么样的人是我们想要的人？ 4. 如何激励我们的员工？ 5. 如何发现人才？ 6. 如何打造杀手？ 7. 如何留住那颗心？ 8. 如何最大限度的发挥员工的主观能动性？ 培训篇 一、 我们的市场需求声音—— 1. 终端培训的困惑 2. 培训到底是在培训什么 二、 学习的四个重点 三、 仪表规范 四、 什么才是有效的培训 五、 课程开发与讲授 1. 课程开发的步骤 2. 如何分析需求 3. 如何确定培训形式 4. 教案的制作 5. 如何开始你的课程 6. 如何展开讲授 7. 如何总结 六、 课程讲授技巧 1. 如何让你的课程吸引人 2. 如何进行互动？ 3. 课堂异常情况处理 七、 实操演练 八、 常见问题解析 教练篇 1. 什么是教练 2. 教练的意义 3. 培训与OJT的关系 4. 如何成为一名优秀的教练 5. 教练的技巧 （1） 如何辅导新员工 （2） 如何授权和委任 （3） 如何培养员工的责任感 （4） 如何帮助绩效不佳的员工 （5） 给与反馈的技巧 （6） 如何设定辅导目的和目标 （7） 老员工教练要点 6. 角色模拟与案例点评

查看详情>> 一、 引言 1. 影响业绩的因素有哪些？ 2. 自我审视店铺现状，哪些可以成为我的业绩增长点？ 二、 有没有最大限度发挥人的力量？ 1. 什么样的员工是我想要的人？ 2. 怎样才知道自己找对了人？ 3. 怎么让员工自动自发？ 4. 如何打造出“杀手”？ 5. 如何留住那颗心？ 三、 你的货品有没有动起来？ 1. 我的卖场到底多少货才够？ 2. 为什么货品不适合市场？我能做什么？ 3. 为什么陈列总是中看不中用？ 4. 我的货品动起来了吗？ 5. 如何将促销利益最大化？ 四、 你的卖场是否充满魅力？ 1. 什么样的卖场才是有魅力的卖场？ 2. 怎样对卖场进行区域划分？ 3. 怎样调节气氛，吸引入店？ 五、 重新审视：我的业绩可以从哪些方面增长？

查看详情>> 第一章 赢在起点：做最旺的服装店 1. 相邻店铺为什么业绩悬殊？ 2. 业绩的差异从什么时候开始的？ 3. 你应该关注哪些赢利点? 4. 顾客能被我的店铺吸引吗？ 第二章 销售篇：服装这样卖才畅销 1. 谁抢走了我的顾客？——同样客流量为什么进店率不同？ 2. 谁吓跑了我的顾客？——如何解决深度接触率的问题？ 3. 谁让顾客下不了决心？——为什么成交率过低？ 4. 谁推走了顾客的钱包？——如何提升客单价？ 5. 谁逼走了下一单生意？——如何提升续销额？ 6. 谁在赶走我们的顾客？——你还在给顾客“判刑”吗？ 第三章 人才篇：培养高业绩“杀手” 1. 导购人员的出路在哪里？ 2. 导购没有工作激情怎么办？ 3. 谁才是业绩“杀手”？ 4. 怎样才知道我找对了人？ 5. 如何培养业绩“杀手”？ 6. 如何让“杀手”拼命做业绩？ 7. 如何激发店铺的良性竞争？ 8. 如何把合适的人放在合适的位置上？ 9. 如何留住“杀手”那颗心? 第四章 货品篇：购销两旺才能少库存 1. 什么货品是能出业绩的货品？ 2. 怎么让我的商品组合出业绩? 3. 如何平衡零库存与高业绩？ 4. 上货怎么上？ 5. 季初怎么推新款？ 6. 高价位货品怎么卖？ 7. 为什么货品卖不出去？ 8. 畅销款断货怎么办？ 9. 季末滞销款怎么办？ 10. 如何让断码货品动起来？ 第五章 卖场篇：高人气的秘密武器 1. 什么样的卖场是出业绩的卖场？ 2. 怎么让我的卖场吸引人气？ 3. 为什么陈列总是中看不中用？ 4. 带动业绩的陈列怎么做？ 5. 怎么抓住促销创业绩新高？ 6. 怎么向竞争对手学习?  

查看详情>> 一、 引言 1. 影响业绩的重要参数是什么？ 2. 如何在服务的每个环节提升这些参数的几率呢？常规的服务标准流程是什么？ 二、 业绩的差异从什么时候开始？ 经常在销售不好的时候，听到我们的导购说“没人”。——人从哪里来？！ 业绩的差异在你还没有开始服务时就已经开始了。 案例分析/点评分享 三、如何吸引顾客视线，提高进店率？ 总结：人不是等来的，是吸引进来的。销售不是靠天吃饭，是靠自己吃饭！ 案例分析/点评分享 四、 面对千篇一律的欢迎光临，面对千篇一律的谢谢光临，如何能够让顾客记住我们，如何能够树立我们自己的个性化服务形象？ 五、 为什么货卖不出去？ 经常在业绩不好的时候听到这句话——“没货。” 案例分析/点评分享 六、 为什么淡季可以不淡？ 案例分析/点评分享 七、 为什么同样的客流，但业绩会有几倍甚至几十倍的悬殊呢？ 如何提高你的客单价，打造专用衣橱！